Veränderungen verursachen bei Menschen Verunsicherung und werden oft nicht sofort positiv gesehen. Daher ist es wichtig, einen Veränderungsprozess effektiv zu steuern. Die Neuerungen müssen für alle Beteiligten einen Sinn ergeben und eine Verbesserung versprechen. Es ist daher sehr wichtig von Anfang an großen Wert auf die Information aller Beteiligten zu legen. Die Notwendigkeit der Veränderung muss jedem klar sein. Am Veränderungsprozess müssen alle Betroffenen beteiligt sein und zusammenarbeiten.
Im Sinne einer aktiven Gestaltung eines Veränderungsprozesses müssen klare Ziele definiert und ein Bild entwickelt werden, wie die Situation nach der Veränderung sein soll. Die Schwierigkeit liegt hier darin, dass niemand genau wissen kann, wo man am Ende tatsächlich landen wird und welche Risiken auf einen zukommen werden. Daher ist es wichtig, Zwischenziele festzulegen. Um diese zu erreichen, müssen insbesondere bei größeren Veränderungen konkrete Teilprojekte festgelegt werden. Ein wesentlicher Teil der Planung ist auch die Festlegung der Kosten des Veränderungsprozesses. Sie müssen realistisch geplant werden. Die Maßnahmen sollten im Idealfall von einem konkreten Projektleiter überwacht werden, der auch durch den gesamten Prozess führt, die Verantwortung trägt und die Kommunikation übernimmt.
Stand: 27. August 2019
